Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється безкоштовно.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія «Авто Френд» здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Товар належної якості Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, комплектація, заводська упаковка, ярлики та документ, що підтверджує купівлю (касовий чек, товарний чек, електронний чек, номер замовлення або експрес). Повернення здійснюється через сервіс «Легке повернення» Нової Пошти. Вартість зворотної доставки товару належної якості сплачує Продавець. Товар неналежної якості Якщо товар має виробничий дефект або відповідає замовленню, покупець має право звернутися для обміну, ремонту чи повернення коштів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Порядок повернення 1. Повідомте нам про намір повернути товар. 2. Погодьте спосіб повернення з менеджером. 3. Надішліть товар через сервіс «Легке повернення» Нової Пошти чи іншим узгодженим способом. 4. Після отримання та перевірки товару ми здійснюємо повернення коштів або обмін протягом 3 робочих днів. Повернення коштів проводиться на банківську карту чи іншим узгодженим методом. Адреса для повернення: Воскресенський проспект, 19А, Київ, 02218, Україна.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.