Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется бесплатно.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания «Авто Френд» осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Товар надлежащего качества Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения, если товар не был в использовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, заводская упаковка, ярлыки и документ, подтверждающий покупку (кассовый чек, товарный чек, электронный чек, номер заказа или экспресс-накладная). Возврат осуществляется через сервис «Легкий возврат» Новой Почты. Стоимость обратной доставки товара надлежащего качества оплачивает Продавец. Товар ненадлежащего качества Если товар имеет производственный дефект или не соответствует заказу, покупатель вправе обратиться для обмена, ремонта либо возврата денежных средств в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». Порядок возврата 1. Сообщите нам о намерении вернуть товар. 2. Согласуйте способ возврата с менеджером. 3. Отправьте товар через сервис «Легкий возврат» Новой Почты либо другим согласованным способом. 4. После получения и проверки товара мы осуществляем возврат денежных средств либо обмен в течение 3 рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту либо другим согласованным способом. Адрес для возврата: Воскресенский проспект, 19А, Киев, 02218, Украина.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.